客戶對電腦維護(hù)的認(rèn)知誤區(qū)有哪些
電腦維護(hù)看似屬于較平常的事宜，但仍有多數(shù)客戶對此知之甚少，甚至未曾意識到維護(hù)對應(yīng)的重點(diǎn)，自然無法樹立起客觀理性的認(rèn)知體系，眼下需要盡快糾正這一不恰當(dāng)?shù)南敕?。一部分人員保持不置可否的真實(shí)態(tài)度，完全忽視維護(hù)不到位可能產(chǎn)生的誤區(qū)，致使電腦的維護(hù)事宜被擱淺，如果不積極采取行動，會突發(fā)其他狀況。
 
1、認(rèn)為新購置的電腦不必維護(hù)
電腦維護(hù)能否定期實(shí)施以及實(shí)施的必要性客戶自行去猜測或者根據(jù)電腦新舊去評判，全都被歸類為不恰當(dāng)和不準(zhǔn)確的舉動，要調(diào)整過來。這些客戶不知道的是，即便電腦較新，由于運(yùn)行時長不固定，使用頻率較高，維護(hù)工作也需盡快進(jìn)行跟進(jìn)。
2、認(rèn)為維護(hù)工作不用定期實(shí)施
客戶對電腦維護(hù)產(chǎn)生的誤區(qū)之二是實(shí)施頻率，維護(hù)等同于對電腦的保養(yǎng)，頻率過低或過高都不屬于正常現(xiàn)象，一切要看機(jī)構(gòu)對電腦的評估。鑒于每臺電腦的具體狀況不一致，要通過全方位的檢查方可敲定維護(hù)方向，單憑客戶自身力量難以確認(rèn)。
3、不認(rèn)真閱讀電腦的使用說明
客戶對電腦維護(hù)產(chǎn)生的誤區(qū)之三是忽略使用說明，購入相應(yīng)電腦之后，將獲取一部分附帶的說明，理應(yīng)以理性的態(tài)度看待，不應(yīng)跳過查閱說明的環(huán)節(jié)。當(dāng)自身無法定位到說明的內(nèi)在含義，或者對某些部分的認(rèn)知存在歧義，向業(yè)內(nèi)人士求助可化解危機(jī)。
假如客戶無法正視電腦維護(hù)的具體意義，一味沉浸在自身的誤區(qū)之中，無益于接下來其余工作的推進(jìn)，意識到此不利點(diǎn)的客戶要做出改變。面對區(qū)域內(nèi)的維護(hù)機(jī)構(gòu)，客戶要積極與對方溝通電腦的維護(hù)重點(diǎn)，而不是采取躲避或輕視等不恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度。