上海作為國(guó)際大都市，擁有眾多不同種族、類型和行業(yè)的中小企業(yè)，他們有敏銳的市場(chǎng)洞察力和專業(yè)學(xué)位。為了搶占市場(chǎng)份額，必然需要在經(jīng)營(yíng)管理過程中投入過多的人力、物力和精力。在這個(gè)以效率為導(dǎo)向的時(shí)代，許多管理者在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中會(huì)選擇外包一些非核心業(yè)務(wù)，因此，it 外包的發(fā)展也順應(yīng)了時(shí)代潮流。

      從外包的角度來看，企業(yè)管理者面臨著太多的選擇，因?yàn)樯虾Ｓ刑嗟?it 外包服務(wù)公司，而且因?yàn)橛刑嗟倪x擇，所以比較難以選擇，建議中小企業(yè)用戶從以下三個(gè)方面入手：

       第一，從 it 外包公司的實(shí)力出發(fā)，因?yàn)樯虾５氖袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，還有很多 it 外包服務(wù)公司，每家 it 外包公司中國(guó)的服務(wù)水平并不相同，因此要了解 it 外包公司的綜合實(shí)力，建議選擇注冊(cè)資本超過100萬元，在 it 外包服務(wù)領(lǐng)域至少有10年的經(jīng)驗(yàn)，以及 it 外包公司的規(guī)模客戶的情況等等。

      其次，口碑也是研究 it 外包公司的關(guān)鍵點(diǎn)之一，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，企業(yè)在選擇 it 外包服務(wù)公司時(shí)，對(duì)這家 it 外包服務(wù)公司的情況了解不多，因此只能從側(cè)面了解企業(yè)如何評(píng)價(jià) it 外包服務(wù)公司。普遍認(rèn)為，我們可以從百度的口碑中看到一些客觀的評(píng)價(jià)，因?yàn)槭袌?chǎng)是最公平的，企業(yè)的客戶是最好的判斷者，所以這也是一個(gè)非常重要的因素，因?yàn)樗坏┻x擇外包服務(wù)是長(zhǎng)期的。

最后，據(jù)說細(xì)節(jié)決定成敗。事實(shí)上，特別是在 it 服務(wù)行業(yè)，服務(wù)本身是無形的。一個(gè) it 外包公司怎么能從無形的服務(wù)中得到有形的結(jié)果？因此，必須在 it 技術(shù)和服務(wù)水平上盡最大努力，這完全是為了客戶。顧客的滿意度就是一切。

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