隨著 it 信息技術(shù)的發(fā)展，一些企業(yè)選擇采用自己的網(wǎng)絡(luò)管理模式，而另一些企業(yè)則采用 it 外包的服務(wù)模式， 而且信息技術(shù)的發(fā)展也有助于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論如何，其目標(biāo)是更好地服務(wù)于每一個(gè)辦公用戶，能夠在需要的時(shí)候首先處理和有效地解決問(wèn)題。

從服務(wù)態(tài)度的角度看：

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理：個(gè)人網(wǎng)絡(luò)管理由于沒有專業(yè)的 it 服務(wù)培訓(xùn)，與企業(yè)是“雇傭關(guān)系” ，與其他部門是“同事關(guān)系” ，所以他們的服務(wù)意識(shí)相對(duì)薄弱，有時(shí)面臨其他部門需要維護(hù)，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)會(huì)很差。

IT外包服務(wù)：IT外包服務(wù)工程師有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，而且IT外包公司和企業(yè)主是一種商業(yè)伙伴關(guān)系，它的利益取決于所有員工的客戶滿意度，我們只有把服務(wù)做好，才能獲得與企業(yè)主的長(zhǎng)期合作機(jī)會(huì)。

增值服務(wù)專職網(wǎng)管：無(wú)

增值服務(wù)IT外包：

1）提供IT資產(chǎn)及其生命周期管理

2）提供軟硬件維護(hù)和保險(xiǎn)式服務(wù)

3）提供高端IT服務(wù)

4）提供人員應(yīng)急服務(wù)

5）免費(fèi)提供企業(yè)it環(huán)境優(yōu)化解決方案

6）提供企業(yè)零星采購(gòu)和一站式服務(wù)

7）提供打印機(jī)復(fù)印機(jī)租賃服務(wù)

8）提供全團(tuán)隊(duì)的IT支持服務(wù)